Política de privacidad

1. Política de protección de la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal que los usuarios facilitan de forma libre y voluntaria

Prosalud Psicología le informa que los datos de los usuarios que se faciliten en la Web, se alojan en un servidor español.

A través de nuestra página web puede acceder a redes sociales, de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrarse y seguirnos gratuitamente. En éstas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y en su caso videos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web Prosalud Psicología y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son fijadas por esas redes sociales y Prosalud Psicología no es titular de dichas redes sociales.

Los datos de carácter personal que nos facilite se incluirán en nuestro fichero automatizado, de conformidad con lo expuesto por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, a fin y efecto de poder atender a su consulta o petición.

La recogida y el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tienen como finalidad atender a la consulta o petición que el usuario plantea mediante el formulario habilitado a tal efecto. El envío de ese formulario exige aceptar esta política de privacidad.

Los destinatarios de esta información únicamente serán los departamentos en los que se organiza Prosalud Psicología y entes colaboradores oportunos para el desempeño de sus atribuciones y objeto social, así como la cesión a los estamentos oficiales públicos o privados que lo exijan por Ley.

En el formulario destinado a contactar con nosotros todos los campos que son obligatorios para dicha finalidad, lo indican expresamente, con la leyenda “campo obligatorio”.

Cuando se produce una compra vía web, uno de los Derechos que ampara al Consumidor es el Derecho de Desistimiento, el mismo se encuentra regulado en el art. 68 y ss del RD Ley 1/2007 16 noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, Prosalud Psicología responderá de forma inmediata al ejercicio de dicho Derecho por parte de un consumidor en el plazo establecido.

Enlace a hoja de reclamaciones de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia: https://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=21054&IDTIPO=11&RASTRO=c1055$m8822

Asimismo, le informamos de la existencia de una Plataforma de Resolución de Litigios en línea en el ámbito de la Unión Europea a la que tiene posibilidad de recurrir para resolver litigios. http://ec.europa.eu/consumers/odr

¿Quiénes son los responsables del tratamiento de sus datos personales?

La identidad y datos de contacto de los corresponsables son los siguientes:

• Prosalud Psicología E.A.R.
• CIF: E-25.865.593
• Paseo Científico Gabriel Ciscar 14, La Flota, 30.007 Murcia

Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016).

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

a) Nos los facilita voluntariamente para solicitar información sobre nuestros productos y servicios contactando con nosotros.

b) Nos los proporciona al realizar la compra de nuestros productos y/o contratación de servicios.

Ud. garantiza que los datos facilitados por cualquiera de estas vías son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas a continuación:

• Tramitar la compra de un artículo o prestación de un servicio.
• Dar curso y gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que Ud. nos pueda realizar por cualquier medio (vía telefónica, nuestra web/micro-sites, vía redes sociales, etc.)
• Utilización de sus datos personales con finalidad comercial, siempre que contemos con su consentimiento expreso e inequívoco.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal de cada uno de los tratamientos expuestos es la siguiente:

a) “Ejecución de un contrato”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:

• Tramitar la compra de un artículo o prestación de un servicio.
• Dar curso y gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que Ud. nos pueda realizar por cualquier medio.

b) “Interés legítimo”: utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo (ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes, lo que nos permita mejorar nuestros productos y el servicio prestado a lo largo de todo el proceso comercial).

c) “Cumplimento de una obligación legal”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos personales:

• Atender los requerimientos de Administraciones Públicas, Órganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del Estado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, mercantiles, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.)

d) “Consentimiento del interesado”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:

• Realizar, por vía postal, telefónica o electrónica, comunicaciones informativas, comerciales y promocionales relativos a los productos y servicios comercializados.
• En su caso se podrá, previo informe, elaborar perfiles comerciales en base a la información facilitada por Ud. lo que permitiría poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus necesidades/intereses, así como enviarle comunicaciones personalizadas. En ningún caso, se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

¿A qué destinatarios se cederán sus datos?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron y el necesario para cumplir las obligaciones fiscales/sectoriales.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a:

• Obtener información si están tratando datos personales que le conciernen.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos o a que sean completados los incompletos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y dejaremos de tratarlos con esta finalidad.
• Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos. Y a no ser objeto de tratamientos automatizados que le puedan influir jurídicamente o de forma similar y que no se obtengan perfiles sobre usted.
• Solicitar la portabilidad de los datos personales que hubiera facilitado.
• Revocar su consentimiento en relación con los tratamientos basados en el mismo, en cuyo caso dejaremos de tratarlos con esta finalidad.
• Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Si lo desea, podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, información, portabilidad, olvido y limitación del tratamiento de datos, comunicándolo a la dirección info@prosaludpsicologia.com o bien a la dirección postal Prosalud Psicología E.A.R., Paseo Científico Gabriel Ciscar 14, 30.007 La Flota, Murcia.

Para ejercitar estos derechos deberá ponerse en comunicación con:

• Prosalud Psicología E.A.R.
• CIF: E-25.865.593
• Paseo Científico Gabriel Ciscar 14, La Flota, 30.007 Murcia

o bien a la dirección electrónica info@prosaludpsicologia.com. Concretando su petición y acreditando su identidad adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

Medición de audiencia

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Modificación de esta Política de Privacidad

Junio de 2026.

Todos los posibles cambios en nuestra Política de Privacidad serán publicados en este sitio web. Por tanto, le invitamos a revisar el contenido de esta sección de forma periódica.